请日语高手翻译

全文翻译：
对不起，百忙之中打扰您。我想请教几个问题。

针对如下所列已发出货品，我已经和办理FOC（无偿更换）相关手续的人取得了联系。

关于这些物品您是想进行索赔还是退货？（本人认为这里也可以理解为是想退货返款还是想更换货品。）

关于这些货品您还有什么需要补充的吗？

请您尽快答复。

注：
1.你是不是向日方退了某些货物，他是想确定你们现在的意图？

2.FOC：Free of Charge 就是无偿更换的意思。

楼上那个クレーム翻错了。
お忙しいところ闻いてもいいですか？
有样事情要问您,不知是否打扰。

下记のとおり出荷済の部品に対してFOC対応したものとの连络が入りました。
クレームか返品か
この部品についてなにか情报ありませんか？
得到消息,下述出货完成的零部件已经进行了FOC对应。
是索赔还是退货
关于这个零部件,有没有什么消息?

宜しくお愿い致します。
拜托了

百忙之中打扰了。

如下述，对已发货部件作FOC处理的人有了联系。
是索赔还是退货，对此你们有什么信息吗？

拜托了

不好意思，我有几个问题想问您，
关于已经发出的物品，FOC对应的那边有联系了，
是化妆品还是退货，关于此次的物品，您那里有什么消息吗？
谢谢！