视频原来是彩色的？你是怎么插入视频的？直接插入视频？还是超链接？如果是格式不对是不能播放的。如果直接插入，而视频本身又是彩色的，那么可能是你设置了颜色。双击插入的视频，从工具栏里选，颜色，点第一个不重新着色。看看是否可以恢复到彩色状态。（我用的是office2010版）
格式不对。
