1)是 硬盘 的牌子叫做“希捷”还是移动硬盘的牌子叫做“希捷”？前者的话，可能是你的移动硬盘盒坏了，后者很简单，要求希捷售后服务。
2) 这个提示的原因很多，你可考虑 一、换个电脑试试看，是不是USB 接口坏了；二，换个USB连接线；三，换个操作系统看看；四，就是上面的原因，换个 盒子；五，尝试重新格式化，当然之前要备份你的文件。
无法备份还是无法COPY文件进去？是不是用的希捷自带软件进行备份出问题，如果是这样你就用传统的复制粘贴方法进行备份嘛。
如果是无法COPY文件到移动硬盘你试试重新格式化分区。
如果还有问题最好能截个SMART的健康图上来看看
一键还原好像不支持FAT32格式 C盘需要NTFS格式才行
是不是所要备份到的那个盘空间不够了？
还有是不是装机版...
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