WORD打开时出现文件无法打开（NORMAL），别告诉我找到NORMAL删除，这方法不行。

问题出在：必须删出所有的normal.dot(是指word2003.word2007应该是normal.dotx)。删除不干净是不行的。不妨采用“搜索”——normal.dot（或normal.dotx），把搜到的normal.dot（或normal.dotx）文件夹有关normal.dot（或normal.dotx）文件全部删掉。

可能你的那个文件有问题，还是要删除模板文件的

为什么打开word出错原因分析：
一、病毒导致word打不开，一些感染型的病毒，在感染exe文件后，导致打开word出错,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word打开文件出错的问题。
二、病毒感染word.exe后，某些系统安全工具或者杀毒软件清除不彻底，这种情况下也会出现打开word出错的问题，不少用户都是靠重装解决word文档打开出错的问题。
三、还有就是公用模板文件损坏导致，word.exe无法正常运行,也会导致打开word提示出错。

打开word提示出错解决办法
前两种情况，用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word出错问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，然后把normal.dot删除即可，重新启动word，即可正常打开word文件

希望能够解决你的问题，如果操作中遇到问题，请直接Q我。