汽车行业CAF、DMS、CFMA、DCRC、5S分别都是些什么意思

CAF
CAF是国际海运中船公司征收的一种附加费。是一种费率，一般以百分比的形式出现,例如：17.9%；但个别船公司或个别航线是以具体金额来收取，例如USD20/TEU。全称是CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR ，国内称货币贬值附加费，也有称汇率调整附加费或币值调整附加费。
dms是一个系统
DMS系统是Dealer Management System的英文缩写，在汽车4S店领域：它的意思为Dealer Management System汽车经销商管理系统,主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理。汽车4S店是集汽车销售、维修、配件和服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。该系统针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务涵盖4S店业务进行完整管理的系统。对其"汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系"等业务需求进行整合。
CFMA
长安福特马自达汽车有限公司

DCRC
意思是客服

5s
“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为“5S”活动。

CAF是国际海运中船公司征收的一种附加费。是一种费率，一般以百分比的形式出现,例如：17.9%；但个别船公司或个别航线是以具体金额来收取，例如USD20/TEU。全称是CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR ，国内称货币贬值附加费，也有称汇率调整附加费或币值调整附加费。
指企业或专业机构利用基于IT、Internet技术的Database平台，对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助于IT和Internet技术，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。
CFMA是长安福特马自达汽车有限公司，这是一家中、美、日合资的大型现代化汽车企业。主要产品包括蒙迪欧、福克斯、S-MAX、蒙迪欧-致胜、马自达2、马自达3和Volvo S40和S80L。 2006年3月，马自达汽车公司参股长安福特，公司正式更名为“长安福特马自达汽车有限公司”（长安福特马自达汽车），三方持股比例为：长安50%，福特35%，马自达15%。成立7年多来，长安福特马自达汽车发展迅速，已经成长为一个具有跨地域和多品牌生产、经营能力的大型现代化汽车企业。
DCRC是客服，他们的工作就是通过加强沟通，与客户保持紧密的关系, 有效的管理流程，无微不至的客户关爱，共同提高客户满意度。设定客户满意度考核指标,以月度为单位,每月由DCRC调查客户满意度情况,得出结果，采取客户满意度结果与相关责任部门负责人利益挂钩的奖惩手段,加强责任感，充分体现满足客户的需求和督促服务水平的提高等 “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为“5S”活动。