不要害怕，不是那么麻烦。
1、你可以买卖合同纠纷为由，提前民事诉讼；
2、够了，但是有关的网上的聊天记录，这个要到你当地的公证处去做公证，这样才能成为有力的证据；
3、最节约成本的方法是，你在你所在广西的法院来起诉，但是要在收货地的所在法院，依照管辖的原则合同履行地法院是有管辖权的；
4、除了要求返还货款外，你可以要求其赔偿因此所的损失，包括：货款的利息、为此案件支出的费用、损失订单的利润等；
5、如果诉讼费用是按诉讼标的来的，但一般不会太高，而且从2007年4月1日开始最高人民法院已经降低法院民事诉讼的受理费以下是以前的法院受理费的表，你可以参考一下：人民法院诉讼费收费标准
案 件 类 别 财 产 数 收 费 标 准
离 婚 案 件 不涉及财产分割 每件10—50元
涉及分割的财产不超过10000元 不另收费
涉及分割的财产超过10000元 超过部分按1%交纳
侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件50—100元
其他非财产案件 每件10—50元
财 产 案 件 争议金额或价额（下同）不满1000元 每件50元
1001—50000元的部分 按4%+10交纳
50001—100000元的部分 按3%+510交纳
100001—200000元的部分 按2%+1510交纳
200001—500000元的部分 按1.5%+2510交纳
500001—1000000元的部分 按1%+5010交纳
1000001元以上 按0.5%+10010交纳
侵害专利权、著作权、商标权等知识产权案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件500元—1000元
行政案件 治安行政案件 每件5元—30元
专利行政案件 每件50元—400元
其他行政案件 有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳 每件30元—100元
行政赔偿案件 不收费
劳动争议案件 每件20—50元
破产案件 按破产企业财产总值，依照财产案件收费标准减半交纳 最高不超过10万元
申请执行案件 执行金额或价额10000元以下 每件50元
执行金额或价额10001—500000元的部分 按0.5%交纳
超过500000元的部分 按0.1%交纳
申请诉讼保全措施 保全金额或价额不满1000元 每件30元
保全金额或价额1001—100000元的部分 按1%+20交纳
保全金额或价额超过100000元的部分 按0.5%+520交纳
所以假设以￥10000.00来算：
受理费=￥10000.00*3%+510=￥810.00
受理费是由原告先预交，最后由败诉的一方承担；
你胜诉的机率在80%以上，你让你的客户作为证人。
电话通话的录音倒是没有必要，你可以向他发出一份关于品质投诉的正式文书倒是可以的，字数有限，写不下了，不明白的给我发邮件。
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