1、 UPS
包裹跟踪系统的输入、输出和处理各是什么？
输入：顾客使用UPS提供的专用软件或者直接通过UPS网站，下载并打印他们自己的标签。（顾客将包裹的初始信息输入ups的系统）。
输出： 可扫描条形码标签技术，并利用专用软件分析交通、气候条件和每一站的具体位置，为每个包裹创建最有效的投递路线； 客户服务代表可以通过联网到中央计算机的桌面电脑来检查任何包裹的状态，随时响应顾客的询问，任何需要寄送包裹的人都可以联网到UPS网站， 跟踪包裹、检查包裹路径、计算运费、确定运输时间、打印标签和计划收发的时间。
处理：顾客包裹在被收走以前，“智慧”标签上的信息就已经被传输到UPS公司的计算机中心，同时被传输到离目的地最近的包裹集散中心。
2、 UPS用了什么技术？这些技术和UPS业务战略如何关联起来？
（1）信息技术即电子商务在ups业务流程中的重要作用； （2）可扫描条形码标签技术，“智慧”标签实现了对1200万分文件和包裹的及时跟踪与查询并且UPS公司使用这项技术以后，它的送货卡车每年能少走2800万英里，每年节省300万加仑燃料； （3）“340法”培训技术，从如何拿起包裹，安放包裹，到如何从卡车里的架子上取包裹，每一个操作均达到最优化程度。
（4）基于网站在的邮政销售订单管理系统（OMS）管理着全球服务订单及重要零部件的库存完成情况。这套系统使一批需要运输重要零部件的高科技电子公司、航空航天工业公司、医疗仪器设备公司以及世界上任何地方的其他公司均能快速地获取重要零部件的库存信息，确定最优运输策略以满足客户需求—在线下单、跟踪从仓库到最终用户的零部件状态。
3、 UPS信息系统实现了哪些战略性的业务目标？
（1） 最好的的服务最低的价格
（2） 通过电子商务所产生的非包裹的运送服务大大拓展了企业的业务。
（3） UPS的互联网后勤可以帮助许多企业开展互联网BtoB或BtoC电子商务，
替他们运输、储存、收款、取货。让这些企业集中做自己擅长的事情，这些企业将最大限度地帮助用户 取得成功。
（4） UPS可以大幅度地降低运营成本，加速信息流、金钱流、物流的周转，提
高市场竞争力，真正挖掘到了企业的第三利润源泉。将企业的流动资金解散仔了储存运输等物流环节上，减少了总成本。而将大量的资金用在了技术更新与商业合作上，新技术的引进和硬件设备的更新上，形成良性循环。
4、 如果UPS的信息系统不可用，将会发生什么？
如果UPS信息系统不可用，UPS将会大大增加对储存、运输、收款等物流上的资金投入，那么对新技术的引进和设备的更新都会产生不好的影响，失去独到的市场竞争力，那么就不可能成为世界物流的霸主。
（ 1）输入：客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息；
处理：包裹跟踪信息。输出：客户查询信息。
（ 2）联合包裹服务公司采用了主要技术：(DIAD) 的手持计算机；计算机网；条形码装置扫描；自动化包裹跟踪系统；全球 通信网络--联合包裹服务网。如果没有这些技术联合包裹服务公司无法完成按规定的时间到达其目的地。
材料分析题随便抄点写点不就行了。。。还要用MIS原理回答- -!
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