有个法律问题很模糊，请教大家一下

你还是书读的太少了，建议静下心来好好打打基础，不要动不动就说自己在做研究

你的思路是对的，可是得出的结论不够全面。
你把这个快递的行为从侵权的角度理解的话是存在主观的问题。但是从违约来看就不需要了。
如果你从侵权的角度，那么你要从侵权责任法里去看，侵权责任的责任承担分类上就是以主观为标准的，你也是可以找到依据的。
回答的有点简单了，如果你要进一步讨论我很欢迎的。

侵权责任的构成要件之一是，侵权人的主观有过错
过错是侵权行为构成要件中的主观因素，反映行为人实施侵权行为的心理状态。
过错根据其类型分为故意与过失。故意，是指行为人预见到自己的行为可能产生的损害结果，仍希望其发生或放任其发生。
过失，是指行为人对其行为结果应预见或能够预见而因疏忽未预见，或虽已预见，但因过于自信，以为其不会发生，以致造成损害后果。
根据法律对行为人要求的注意程度不同，过失又分为一般过失与重大过失。一般过失是指行为人没有违反法律对一般人的注意程度的要求，但没有达成法律对具有特定身份人的较高要求。重大过失是指行为人不仅没有达到法律对他的较高要求，甚至连法律对普通人的一般要求也未达到。
在侵权行为中，一般而言，对过错程度的划分并不影响民事责任的成立与否，也不会影响赔偿责任的大小，因为只要行为人主观上有过错，无论其是故意还是过失，是一般过失还是重大过失都应承担赔偿责任，其赔偿的范围由损害的结果决定，不会因其过错较轻而减轻其赔偿。