第一次在京东买台空调,对于中国最大的电器电子商务商城的好服务深有感触。总结以下几点,为各买家作个参考。
都说京东服务好,好在哪里?好在以下几点:
1. 不好停车的地方不送货
物流在晚上9点钟左右给我打了电话叫我下去接货。到了接头的地点送货人员听说我家在100多米远的地方时,就说不能送货,只能送到这里。
2. 货未送到就吵着要收钱
磨了一大轮嘴皮子,终于肯送货。却非要先收钱。
3. 楼层太高不送货
又磨了一阵嘴皮子,终于开始拉货走人了。到了楼底下,送货人员开始发脾气,说出
的一翻话,让我不知道如何是好。他说:九楼太高了,我就一个人,怎么送上去!我们公司有规定,8楼以上的要另加费!你为什么不在苏宁和国美买电器,要不干脆退掉吧。
4. 客服人员服务很好
无奈之下只好打电话给客服,对话如下:
客服:不好意思,我们的物流只能给你送到楼底下。因为物流公司只能保证货物的安全。
我:那为什么不通知一下楼层高的客户呢?
客服:不好意思。
我:那情况现在这样,我无法收货了,我只能拒收了。
客服:那也只能拒收了。
我:建议你们,在页面上加上这些相关的规定,不要剥削消费者的知情权。
5. 没有购买成功(也就没有交钱的人)不能在页面上评论
京东商城页面上的评价,没有成功交易的人是不能评论的。是不是就是认为,只有买
了东西的人是客人,购买不成功的人就不是客人呢?
6. 非铁牌会员无法发贴
这篇贴子无法在评价处发,打算以贴子的形式发,谁知京东规定“非铁牌会员不能发贴”。原来好评都是枪手整出来的。同样为互联网从业人员,不能不说京东的营销手段太牛逼了!
我并不是闲得蛋疼发了这篇东西,只是给千千万万的消费者提个醒,也给京东商城提个醒。或许我个人的力量太小,无法对这么大一家公司造成什么影响,但相信消费者都不是sb。
我都淘宝买的 没出过什么问题啊 我是深嗳琪琪那家店买 直接付钱冲好 然后上游戏