软格是恢复出厂设置，还有硬格式化手机是先将手机关机，然后按：拨号键、米键、3号键，三个键同时按住不放，然后开机，直到屏幕显示选择地区再放！硬格式会将C盘内所有的东西清掉，使手机反应更快！电要充满。oK
软格*#7370#出啥毛病了？格机失败的话很难弄好的.最好是别格，还是上客服比较好
*#7370#貌似是硬格
