你使用的是win7系统默认权威账号Administrator所以不允许,控制面板用户账号新建一个管理员账号就可以使用了,你软件硬件都没有任何问题
你现在可以进入操作系统吗?如果可以进入,卸载指纹识别,重新安装,重新录取指纹。如果进不了,你选择进pe删除或者重新安装操作系统吧。其实笔记本电脑的哪些功能都是拿来骗钱的,没有什么用途。建议楼主不要使用。
打开控制面板-生物特征设备-更改生物识别设备 OK
你就没开启指纹识别功能,所以禁用,去控制面板找找有没有设置开启的,要不再看说明书,问客服,上官网,都行。