可能是有的内存条没插好,只有8G能用;也有可能是内存被设置为限制大小了。如果是内存条没插好,则要重新检查以下内存条,把它插好。如果是内存被设置为限制大小了,则点[开始],[运行],输入msconfig回车,然后选[引导],[高级选项],取掉最大内存的勾后,重启即可。