你店里用的什么监控系统?用硬盘录像机了吗?用的哪个品牌的录像机?这些都要搞清楚。如果你还没装,那我来告诉你。用中维世纪的录像机,接路由器上。然后在录像机的菜单里,选网络配置,把“自动获取网络地址”勾选了,然后刷新,然后看到连接成功。再记住一个“云视通号码”。然后在手机里安装一个中维远程监控软件,打开后填入云视通号码和密码(一般是123),按提示打开就行了