你是什么时间去的 如果是银行下班后去的 可能ATM就不好用了，因为有些ATM机只要银行下班就不好用了 只有上班时间好用，还有种可能就是 ATM机里没钱了
如果你的银行卡被冻结，或者曾经办理挂失，没有解挂，那么就有可能无法操作。
具体情况，还是建议咨询工行客服。打95588咨询吧
你是怎么排除机器故障的，有可能是系统正在维护什么的。
如果确实不是系统问题，那么可能是你的账户问题，你可以在白天在柜台咨询一下。
排除机器故障，就是卡有问题了
ATM的问题.......放心
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