尝试将手机相机设置恢复为默认设置，看是否可以恢复，如果不能恢复的话，则证明是硬件原因导致的。
建议拿到手机店检测修理，打开手机导航软件，搜索手机维修即可直到最近的店。
镜头属于精密仪器，里面通常不清洗，因为清洗必须拆开镜头进行。
镜头的拆卸组装会影响镜头的精度，特别是具有浮动镜组的镜头更不能随便拆卸。
如果镜头内部脏了，严重影响使用，可以找专业的维修机构进行清洁保养或者更换。
后盖有工具的话是可以打开的，而且单打开后盖不影响保修，可以自行拆出来清理一下后盖摄像头位置与摄像头。很简单，有工具就行。一般来说很少会进灰，进灰位置是耳机插孔，买个防尘塞平时不听歌的时候塞起来。
可能是镜头玻璃脏了的原因，建议你先清理一下手机镜头上的杂质，如果不能解决的话，就带好保修卡、购机凭证去当地就近的苹果售后中心进行检测维修。
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