你在把耳机插进手机的时候手机应该有一个选项显示 是单项耳机 话务式等等的 说明你耳机跟手机插上了如果没有这个提示 那就说明你的耳机有问题了 可能里面的接触不好什么的 那你就去找手机那个地方既然是新的 应该可以换~
那你设置一下耳机模式 看看行不行
菜单→设置→设置→常规→增强型配件→话务式耳机→打开→默认情景模式（标准）这个是通用的解决办法，不过一般重启一下就可以了
关机 重开就行了 我的也那样
