有华为电话客服，去咨询，看有售后服务没。附近有店面华为客服可以咨询，哪个方便用哪个。
去当地的华为售后客服
华为手机出现任何问题，可以找华为售后处理
你在商店买的就去商店更换，要不就打华为手机客服热线询问。
