如果确认开机密码无误，可以尝试通过外接键盘，来输入正确的密码，尝试是否可以开机，这可能是由于键盘出现某种异常导致的。如果外接键盘也无法开机，那可能是因为密码异常或者系统异常导致的。这需要在官方售后，请专业工程师协助检测来确认具体问题。
官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
你是用的微软账号吗？，用微软账号的话，就修改密码！
黄忠斩夏侯渊
