关不了机的原因：
1.电脑中了木马或者病毒，甚至还有流氓软件，这类程序带有驱动程序，在清除不彻底时就有可能导致电脑关不了机的问题出现;
2.硬件问题导致的电脑关不了机，虽然这种情况出现的概率已经很少，比如电脑的电源管理模块出现问题就有可能导致电脑不能关机;
3.关机时，后台还有程序在运行，电脑无法结束，所以出现了电脑关不了机，一直处于关机状态的状况，这种情况在众多求助的网友中出现的比较多，其实这属于电脑关机慢的问题，大家多等候一段时间就可以了。
Windows10系统为例，如果电脑无法开机的话，电脑可能遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改，这种情况下，可以借助第三方杀毒软件查杀木马，利用全盘扫描功能，扫描完成后点击“清理病毒”即可。如果清理完病毒仍无法关机的话，可以长按电源键进行强制关机。
如果笔记本的声音文件受损的话，笔记本也会出现不能关机的现象。先点击左下角的“开始”，然后找到并打开“控制面板”，接着在控制面板里面找到并点击“硬件与声音”，点击进入后选择“管理音频设备”，点击“声音”，在下方的程序事件里找到退出Windows选项，最后点击确定即可。
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