请问下载所有软件都提示下载失败还是只下载某一个软件出现这种提示呢？如果只有某一个软件出现这种情况，排除网络原因，可以重新下载或者更换其他版本下载使用。若下载所有软件都会出现这种提示，建议尝试以下方法操作：
1、排除下是否由网络原因引起（可以尝试更换WiFi网络连接使用或者使用数据网络看看是否会出现同种现象
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存
3、升级手机系统至最新版本使用
4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要资料）
如果找不到可能是下架了下载新软件吧
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