如手机卡锁死，提示需输入PUK码，联通用户可以登陆联通网上营业厅后，首页点击“自助服务”，进入后点击姓名左边的头像图标，即可显示您的PUK码资料 ，但PUK码输错10次后，手机卡就会“烧卡”，SIM卡不可恢复，需要到联通营业厅重新补卡。
1、联通的预付费套餐在充值期内未及时充值的话，将从充值期结束的次日零时起进入为期30天的常规锁定期；
2、当30天常规锁定期结束时，如号码账户仍有余额，则按天收取0.15元/天的停机保号费，并延长锁定期，直至账户余额被扣清；在锁定期内你将无法使用任何业务，且不能用充值卡进行充值；
3、你可凭USIM卡卡托和服务密码，到营业厅申请人工解锁。请你于解锁成功24小时内充值，否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后，当账户余额大于0，你的帐户将回到有效期状态，系统将根据你的充值情况重新计算你的帐户有效期。
手机sim卡被锁，有两种方法可以解锁：
1.持机主有效证件去营业厅，输入正确的puk码解锁；
2.拨打10010，通过人工服务，输入机主身份证件号码，和手机的服务密码，索要puk码，也可以解锁的。
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