打印机可以打印测试页不能打印文档怎么解决

1、确保打印到合适的本地打印机端口。
步骤如下:
1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。
2.单击“详细资料”选项卡，在“打印到以下端口”框中，确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为“LPT1”，也有打印机使用USB端口。

2、程序生成的输出不正确。
要确定程序生成的输出是否正确，可以采用通过其他程序打印文档的方法验证。以“记事本”打印测试文档，步骤如下:
1.单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，单击“记事本”，打开“记事本”窗口。
2.键入几行文字，然后在“文件”菜单中，单击“打印”命令。
如果能够打印测试文档，就是原来使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序。

3、重新安装打印机驱动程序。
有时，打印机驱动程序可能被损坏，从而引发无法打印文档的错误。可以重新安装合适的驱动程序，然后再打印。
1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“删除”，然后单击“是”按钮。如果系统提示“删除这台打印机的专用文件”，请单击“是”按钮。如果系统提示删除默认打印机，请单击“确定”按钮。
2.在“打印机”窗口，双击“添加打印机”图标，打开“添加打印机向导”，单击“下一步”按钮，然后执行屏幕指令。

4、确保端口与打印机电缆工作正常。
进行了上述九项工作之后，以下的方法能够帮助进一步发现问题之所在:
1.打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连，要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果使用打印切换设备，请先绕过切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印。
2.测试端口连接将打印机连接到另一个可用端口，重试打印文档，如果能够打印则表明原端口损坏。

确保打印机的电源线与电脑连接线已经连接正确，打开打印机电源； 二、查看打印机属性中的端口设置是否正确为usb端口；（对于Windows 9x系统：“控制面版”->“打印机”->“属性”->“打印到以下端口”中是否为“EPUSB1”端口，如果不是，从下拉菜单中选择“。