可以看下具体是什么错误提示，可以问他们的客服人员，之前也是有类似的使用问题，回答挺耐心认真的
你好。
1、先卸载QQ，并进入注册表删除安装信息；
删除注册表中程序的安装信息
开始 - 运行输入regedit，回车打开注册表编辑器，点击：编辑 - 查找，输入：QQ，点击：查找下一个，系统搜索，搜索出来的QQ安装信息呈蓝色，右键点击：删除，再按下F3键继续搜索 - 删除，直至完全。
2、下载最新QQ安装。
您好。具体提示什么错误呢？
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