嗯 扫描成功就可以解绑……至少记得50%的资料，只记得问题答案扫描成功的几率很小很小……你将军令卡丢没？通过将军令卡上面的序列号 跟序列号密码 也是可以解绑的！
身份证跟你的姓名不一样么 那就不可能解绑了、别的无所谓 身份证第一
我也碰到过和你类似的情形，在你上传身份证的电子档后，如果不能解绑就直接打电话给上海网易客服，选择人工服务，客服人员在确认你的信息后会帮你解绑。我当时也是忘记了联系电话导致不能解绑就直接打电话的。解决的还蛮快，希望可以帮到你！
不用这么麻烦！直接更换将军令！只需要原将军令序列号和新将军令序列号！反正以后还是要买将军的！还省下了一笔长途电话费！望采纳
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