用户需开锁时，须出示有效身份证与开锁地址相符或邻居、居委会、公安局证明。租赁房应出示租房协议和本人身份证，两证缺一不可。 如遇租房协议（或身份证）锁在屋内须由邻居签字后方可开启。摩托车、汽车驾驶员因有钥匙打不开或丢失钥匙时，驾驶员应出示行驶证及驾驶证（身份证）。
开锁，即把锁打开的意思，开锁已经形成一种行业，并且有专业的锁匠资格证书。
每一种锁在构造上都有不同之处，这就决定了其功能的不同。对于开锁原理而言，绝大多数锁的开锁原理是相同的，除磁卡锁、电子锁等部分锁例外。
通门暗锁，拉闸门锁，十字型门暗锁等，虽然它们的样式、构造、大小不相同，但开锁原理却是完全相同的。俗话说：“万变不离其宗“这些锁开锁原理之所以完全相同，主要是在于它们的锁心都是圆形物体。学过物理的人都知道，只有圆形物体才能自由地转动。方形、扁形是物体是不能随意转动。
身份证、户口本、房产证等，只要能证明身份就可以。
1、申请开锁的市民应在开锁前出示身份证、户口簿、房产证等身份证明，并录入到身份登记仪器中。
2、如果是承租人，必须出示身份证、租房合同，由房主进行证明，否则开锁人员将拒绝为其开锁
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