这条规定有两个关键的词，赔偿责任明确，肇事者怠于赔偿。第三者就可以向保险公司请求直接赔偿了。如果你没有懈怠赔偿，那么你可以向保险公司上级投诉，也可以向保监会申诉。
保险公司理赔流程各有不同，直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确
