USB口连接吗？如果是，请先装驱动再连接，如果还不行换个U口试试。
有USB HUB或者USB延长线的请去掉，另外最好连到电脑背后的接口
如果都不行的话先换根USB线——这种线不难找的，现在3.5寸的移动硬盘用的都是这种线，一头USB A口（扁口）一头USB B口（方口）还有就是线的长度控制下，总长在1.5米左右最好。没线的话换台PC连一下
假如换线换电脑都没用了那就只有送修了，问题应该出在打印机的主板USB口上，让维修中心的工程师帮你检测看看吧
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