通俗的讲：是公司业务全过程质量管理的标准，具体落实按标准要求有3个方面：一是制定规程，二是按规程做，三是要有记录。解决问题： 持续改进企业管理和产品（服务）质量，满足客户需求。
企业整个管理过程，从采购到产品交付全过程的质量管理活动控制
ISO9001:2008 质量管理体系 要求。简单说，就是说质量管理应如何建立，应满足什么要求。
