这个问题还真是第一次遇到. 你当初就不应该退款.这个是你做错的第一件事. 我觉得这事完全可以胜诉,你为什么要认栽退款?A-Z没有那么可怕.(听说有500多USD哦?)现在你可以按照下面步骤去做.1.联系客户.希望客户把货款还给你.晓之以情,动之以理..如...
楼上回复正确，的确，刚才看走眼了，如果是客户同意了可以取消A-TO-Z，那当然就是让客户取消然后您退款给客户。这个的确是不会被扣分。sorry ！
