用得好好的出现这种问题，一般都是启动方面出了问题。
1、系统损坏，导致电脑无法找到启动文件。
2、硬盘出问题。
3、中毒。
建议解决方法：1、开机按F8，看能不能进安全模式，如果可以对系统进行修复，杀毒。2、一键还原系统——具体操作方法看看说明书或到官网看看。3、重做系统——如果一键还原不可用的话。4、最好到售后去做系统是免费的。
键盘左上角有个esc点下后回车，就好了！
有可能是引导出问题了，你用带pe的u盘或是光盘，里面的修复引导试一下吧。
估计引导出错了，你关了重启，看看能进安全模式不，不行重装。
尊敬的用户您好！
系统引导出现了问题，建议您重新安装操作系统。
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