TS16949三类过程是哪三类过程？

1、COP－与顾客有关的过程（如销售、设计开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程。

2、MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程。

3、SP－主持过程（监视与测量器具、监视与测量、模具、设备、检验等）简称S过程。

注意：

作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。

因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品，这就要求其必须既要满足QS－9000，又要满足如VDA6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。

应该分为1、COP－与顾客有关的过程（如销售、设计开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息
反馈等过程）简称C过程；
2、MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程；
3、SP－主持过程（监视与测量器具、监视与测量、模具、设备、检验等）简称S过程；
上述的过程各单位叫法可能不一致，分类基本一致的。

核心过程包括子过程
管理过程包括管理评审、体系审核等
服务过程包括人力资源、统计技术等