淘宝买家给我们差评怎么回复他们?

2024-11-26 08:23:19
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回答1:

关键一句话,无图无真相。
买家说了,在超市同样价钱可以买大一倍。那你可以直接回复说,如果超市真的有这么便宜,可以拍摄图片过来看下,好让大家借鉴下。另外,需要提醒的是,在超市,不一定能买到你喜欢的图案,当然如果你对图案没啥要求的话,就无所谓了。不过建议亲下次要购买某个商品之前,去下超市逛逛,说不定,可以直接在超市购买了,比网上还便宜,也省得再次失望。
另外,给你差评的,不一定是差评师。有可能就是这个顾客太挑剔了。毕竟有的人,买了东西以后,看到其他同类商品价格低点,心理都会有一些不满。这个很正常。
反正开店久了,遇到中差评在所难免。不用去特别在意。只要商品差评解释的好,不会有太多影响的。而且,买家只是说了一句话而已,没有图片,这种评价很难引起其他买家的共鸣。

回答2:

跟他联系联系看看是不是专业给差评的买家,叫他改差评。或者你回个 “想你这样的差评师,我们见多了,有没有质量问题都直接给差评,根本没和我们联系沟通过,还说客服没人理你。”

回答3:

想太多,淘宝现在基本上没什么差评师了,就是普通买家而已。。。你回不回复意义都不大,买家都会认为你是在狡辩。。。多刷单,效果更好