管理过程中,有的员工行为的主要动力来自于本能的欲望,比如生存的满足;有的员工行为的主要动力来自于超我所形成的理想和价值观;有的员工的行为的主要动力来自于获得更高的奖金或他人的尊重。因此,企业中人员的层次和教育程度是参差不齐的。但是,在这里我们根据人在企业中的作用,把人才分为三个层次:高层次人才、中层次人才和基层员工。依据弗洛伊德的人格理论分析他们的行为动力以及相应的激励措施。
(1)主要的行为动力源。所谓高层次人才是知识、信息和高科技的载体[3]。随着知识经济时代的到来,在企业发展方向的选择、生产经营管理、技术创新等方面,具有全局性的影响或不可替代的作用。由于他们的智慧、胆略、知识、责任感等必然会使他们在企业员工面前有较强的公信力,成为企业员工推崇的领导者或学科带头人。因此,我们可以得出,高层次才人才在人格结构系统中,超我的强度更高,是超越自我之上的、社会化的理想、道德、价值观等人格因素。因为超我的形成是通过奖励和惩罚,当个体采取的行动对社会造成的影响与社会利益和价值观一致时,代表社会利益与价值观的权威力量就会施以肯定或奖励,当这种影响与社会利益与价值观不一致时,代表社会利益与价值观的权威力量就会施以惩罚,这种反复的奖励和惩罚的经验以及所内涵的价值观就会形成超我。显然,后天教育水平越高,内化的内容越充分,超我的强度越大。
(2)激励措施。基于以上特点,我们主要依靠组织目标、企业精神以(续致信网上一页内容)及企业文化等来激励这些人才,即深层次的文化激励策略。企业精神是企业文化的高度浓缩,企业精神是由企业领导人所倡导和精心培育的,并为员工群体认同的反映组织价值观、组织伦理道德、组织使命、宗旨与目标的思想观念、精神支柱。企业精神有催人奋进的作用,它能使员工产生对组织使命、宗旨、目标的执著追求和坚定信心,不达目的“誓不罢休”;它还能强化员工对组织使命、宗旨、目标的使命感,鼓励员工为此付出努力。
你是2班的那位大婶?
在创业过程中如何利用人格理论进行管理。