舆情信息怎么搜集？

在目前大信息、大舆论的时代背景下，无论是政府部门还是企事业单位，对网络舆情管理重要性都有了更深层次的认识。那么，具体对企业而言，舆情监测的重要性体现在什么地方呢？长期从事企业舆情分析的天虎系统分析师表示，其重要性可以体现在以下几个方面： 1、作为现代企业来说，口碑是很重要的，良好的舆情管理能力可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用，稳定企业形象。
2、企业之间竞争愈发强烈，良好的舆情搜集能力可以帮助企业了解行业最新动态，洞察竞争对手的情况。
3、对于一些上市公司和大型企业来说，由于其一举一动都备受社会重视，因此一旦出了问题，往往会引起大范围的舆论质疑。如何做好负面舆情的防范及处理工作，影响着企业的后续发展。
要做好舆情管理，首先要做的就是舆情监测。那么，作为政府、企事业单位，如何做好舆情监测呢？出于成本限制，企业往往难以配备充足的人力资源来进行舆情监测，也很少有精力维护专用的舆情监测服务器。因此，企业可以选择天虎系统等提供SaaS账号服务的舆情情报分析平台，不但可以节约成本，还能舆情起到非常好的导控作用。
在做好舆情监测的基础上，企业还需要形成一套舆情处理方案，没有一套好的舆情处理方案，只会令事件更加恶化。那么企业舆情问题应对策略的重点都有哪些呢？
1、适当调整企业管理思路，认真分析舆情问题重点因素，稳定事态发展，力争从“维稳”到“促和”。
2、完善公司管理制度，优化人员配置，做到资源合理利用。
3、积极采纳网民（实际上也是消费者）的意见和建议。
4、注重互联网言论，提高企业信用度。
5、突发事件迅速反应，危机管理泰然自若，面对不利于企业的舆情信息时，不能一味的封锁消息、删除消息、屏蔽信息，不能以“堵”为主要处理方法，敢于承认错误才能创造新的高峰。
6、在做到以上这些后，还要坚持向消费者表达自己的意见，做到“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”。
7、加强行业自律，坚守企业经营原则，为今后企业发展做好铺垫”。
在未来信息社会发展过程中，网络舆情管理必然会成为更多企业的工作重点之一。为政府、企事业构建战略情报系统、组建情报信息中心，也会成为其重要的业务拓展模块。
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1.完善企业网站以及官方社交网络互动平台

通过此举的目的在于建立高效的互动机制，进一步加强企业的互动能力，从而了解用户的真实诉求。尤其是对于官网、社交网络互动平台等的留言，要选派专人对用户的反馈的信息进行及时收集、上报和反馈。将一些用户极度关切的问题和难题等潜在舆论热点，在有可能形成更大的企业舆情危机之初就得以收集和解决。

2.重视并借助专业的网络舆情监控技术

面对庞杂，真伪难辨的网络舆情信息，采用专业的网络舆情监控技术不仅能够帮助企业对全网舆情进行收集与分析，及时准确地把握网络舆情信息的来源、流量、流向等，确保不漏也不错过与企业自身相关的网络舆情信息，还能够帮助企业进行舆情甄别与舆情分析，为企业的舆情处理工作提供决策依据。

当然，对于企业而言自己研发这块的技术成本可能过于高昂，因此建议可以采购市场上一些比较成熟网络舆情监控软件，如识微商情监测系统，舆情监控范围新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台。

3.从媒体、搜索引擎上收集舆情

网络舆情的传播渠道十分广泛，既有可能是在某个社交平台上也有可能在某个门户网站一篇文章的评论下，还有可能在某个专业论坛上。因此，对于网络舆情收集可以从媒体、搜索引擎上入手，对不同类型的媒体进行划分，输入关键词进行分类逐一查找。

舆情信息可以通过多种方式和渠道获取。其中，在有条件的情况下，通过舆情监测工具来获取信息无疑是很便捷的。其中新浪舆情通舆情监测系统可以方便快捷地搜集舆情信息，为舆情研究和分析研判提供可靠的数据依据。
做好信息搜集需秉持两个基本原则∶其一是全面，即要求舆情工作者在搜集舆情信息时尽可能关注更多的渠道，拓宽信息搜集的广度。其二是兼顾，即兼顾不同渠道、不同群体、不同立场的内容，保证信息搜集的维度。如在搜集网民观点时，既要关注人民日报客户端等主流媒体发布内容后的跟帖情况，也要关注凤凰网、网易等商业门户及资讯类网站的网民声音。

情信息可以通过以下方式进行收集：

• 监测工具：利用专业的舆情监测工具，对网络、媒体、社交媒体等平台进行实时监测，收集关键词、品牌和人物等相关信息，如识微商情。

• 搜索引擎：利用搜索引擎进行舆情搜集，根据关键词进行搜索，也可以使用高级搜索功能进行更精准的搜集。

• 社交媒体：收集社交媒体平台上的用户评论、帖子等信息，包括微博、微信、抖音、快手等。

• 媒体报道：通过定期查看新闻网站、报纸、杂志等媒体发布的报道，捕捉与公司相关的新闻和相关话题。

• 问卷调查：通过发布调查问卷的方式了解公众对当前事件、话题的看法和态度。

• 专业机构：委托专业机构进行舆情调研，让专业的舆情分析团队进行数据收集和分析。

现在很多舆情监测系统可以实现，例如济南网拓网络舆情监测系统