可以按照以下步骤排查及处理:
1、关闭无线网络重新搜索尝试;
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号(若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g,若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。)。
2.重启手机和路由器。
3.检查路由器的设置。
4.如果是静态IP,需要使静态IP打钩(设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址)。
5.连接其他路由器尝试尝试。
6.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置。
7.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
重新启动路由和手机就可以解决
三星的么 大家心知肚明 心照不宣 只可意会 就成了 韩国个东西 一等品送往欧美 二等品内销 三等才往这儿送 有问题不用大惊小怪
刷系统 恢复出厂