如是话费充值卡；可以拨打充值卡热线10011进行进行充值；如若有相关提示无法充值，保留好充值卡，可移步至购买渠道进行了解无法充值原因。
建议你等半小时在充，错误次数太多了是没用的。就算你输对了也没用
有两种可能①充值卡过期②输入的卡号有错误
