你好！根据你的描述并不能确认是何种病毒导致的此问题。你可以重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开杀毒软件并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
进入安全模式进行查杀! 也可以利用在线杀毒!
重新安装修复该问题然后在安全模式下杀毒
有别的方法吗?
