你安装了这打印机的驱动没有，如果没有就重新安装个驱动，然后在打印机和传真，找到驱动图标，右键先属性打开，选择端口USB，USB你直接打印机和电脑连起就会自动安装了，装好这些就可以打印WORD等文档
再补充一下楼上的回答，装好驱动以后将要打印的word属性中的打印属性更改为POS打印机所连接的端口，将页面边距更改一下，因为热敏纸比普通A4纸窄。
