部门职责的制订需要包含几个内容？注意事项是什么？

　　制定部门职责时最好搭建一个简易的模型，横轴为主要职能，纵轴为管理循环（PDCA），这样才能避免遗漏重点。例如市场营销部的职责就可以这样拟定：

　　职能 市场竞争分析 营销计划制定 ..........
　　P计划 负责拟定分析计划 拟定年度营销预算不组织下达
　　D组织 组织市场调研活动
　　C检查 按月跟踪区域营销角度和营销质量
　　A纠偏 定期提出区域营销改进措施并督导实施
　　由于各公司的部门设置差异较大，在拟定部门职责时要注意控制数量，例如有的公司的综合部含有人力、财务、行政等多种职能，职责可能多达几十条，这是需要抓大放小，聚集重点。
　　部门职责拟定注意事项
　　1、职责条数不宜过多，一般不超过12条；
　　2、每条职责的层次、粗细尽量一致。例如：“负责部门制度拟定”这一条和"定时跟换打印机墨盒”就不是一个层级的；
　　3、不要把对部门经理的要求和对部门的要求混为一谈；
　　4、写职责时，最好动词放前面，以：负责XXXX，以实现XXX“为基本模板；
　　5、注意职责和公司业务流程的关系，一般部门的一个职责就是公司二级流程的一个环节；
　　6、如果同时对公司所有部门职责进行修订，最好做一个公司职责一览表，并使用ARCI（决策、执行、咨询、通知）模型进行检验，以避免职能交叉、遗漏。

　　真要写好部门职责，必须对公司的主业务流程非常熟悉，同时需要对公司的经营重点、上级对部门的期望等通盘进行考虑。
　　哈哈，其实部门职责说简单也简单，说复杂也非常复杂，就看你自己对自己的要求了
　　Have a nice day ！

制定部门职责时最好搭建一个简易的模型，横轴为主要职能，纵轴为管理循环（PDCA），这样才能避免遗漏重点。例如市场营销部的职责就可以这样拟定：

　　职能 市场竞争分析 营销计划制定 ..........
　　P计划 负责拟定分析计划 拟定年度营销预算不组织下达
　　D组织 组织市场调研活动
　　C检查 按月跟踪区域营销角度和营销质量
　　A纠偏 定期提出区域营销改进措施并督导实施
　　由于各公司的部门设置差异较大，在拟定部门职责时要注意控制数量，例如有的公司的综合部含有人力、财务、行政等多种职能，职责可能多达几十条，这是需要抓大放小，聚集重点。
　　部门职责拟定注意事项
　　1、职责条数不宜过多，一般不超过12条；
　　2、每条职责的层次、粗细尽量一致。例如：“负责部门制度拟定”这一条和"定时跟换打印机墨盒”就不是一个层级的；
　　3、不要把对部门经理的要求和对部门的要求混为一谈；
　　4、写职责时，最好动词放前面，以：负责XXXX，以实现XXX“为基本模板；
　　5、注意职责和公司业务流程的关系，一般部门的一个职责就是公司二级流程的一个环节；
　　6、如果同时对公司所有部门职责进行修订，最好做一个公司职责一览表，并使用ARCI（决策、执行、咨询、通知）模型进行检验，以避免职能交叉、遗漏。

　　真要写好部门职责，必须对公司的主业务流程非常熟悉，同时需要对公司的经营重点、上级对部门的期望等通盘进行考虑。
　　

部门职责的制订过程实质上就是论证它存在的目的、合理性的过程。一般来讲，部门的职责应包括以下几项内容：
(1) 在整个组织内的职能定位。也就是部门存在的目的是什么、起一个什么角色作用，或者说它为了要满足一个什么样的需求(可能是内部也可能是外部的)；
(2) 工作范围是怎样的。包括主要内容的开列、不包含内容的特别说明、和相关部门的工作界面及接口等。主要内容包括主要行业或领域相关的内容和部门组织建设相关内容；
(3) 工作质量(或效果)标准。工作应达到什么样的要求；
(4) 绩效评价及承担的责任。包括按标准如何评价工作绩效、绩效不达标承担什么样的责任等。
部门职责制订应注意以下事项：
(1) 界定部门职责前，一定要先识别整个组织的职能；
(2) 要先制订出整个组织的宏观的工作流程，以便识别各个部门的位置所在，更有效地定位部门职能和工作范围。
(3) 一定要制订工作标准并且要清晰、完全。工作标准是评价工作的“参照法律”，又是制订岗位人员资格的基础。
(4) 承担的责任要和拥有的权利相对等。责任重大，就应该具备较大的权力和获得较多的报酬，这是基本的也是重要的原则。
以上是对您的问题的简单的答复，这个题是属于组织建设范畴的，老实讲也涉及很多内容，逐步了解吧。希望对您有帮助！

看了下楼上的回答，有些部分内容实际上不是属于部门职责的范畴；
比如“工作质量标准”“绩效评价及承担的责任”等。

部门职责的制订实际上并不复杂，从整体的逻辑关系上是这样的：
确定公司战略（公司未来的业务发展方向，这个决定了公司需要什么样的组织结构来进行支持和匹配）；
组织结构（确定组织的整体架构和各个部门的具体职责，也就是你需要的部分）；
岗位设置（确定各个部门里面需要设置什么样的岗位）
岗位职责（每个岗位的具体职责）
岗位定编（根据各个岗位的工作量，确定岗位上需要安排多少人）
薪酬、绩效考核...

部门的职责制订的内容很简单，就是该部门应该完成的工作
部门职责制订的时候容易出现的问题是职责的不明确，就是各个部门之间的职责交叉、或者职责的缺失；

部门职责的建立是在组织架构总体设计完毕后，根据组织的职能分工进行制定和修改的。注意事项：本部门的主导职责要描述清晰和详细；次要职责及接口要叙述明白——比如：配合XX部门进行有关开发评审的工作等；上级领导临时交付的工作等等。注意：部门职责的制定是一个永远也制定完善的工作，要经常修订，原因在于“组织的变化、问题出现后整改的结果、领导的指派、新业务的增加，甚至比如你们部门的能力强——领导就会给你加吗，所谓的能者多劳吧