质量手册据上次给我们审核的认证审核员说是只要3页纸就可以了,
不过我觉得那样也很麻烦,还不如展开一些,方便对应查找。
实际上我们一般编写的质量手册都会包括具体的实施程序级控制的,大多数是可以包含在程序文件及第三层次文件中的。
下面我粗略列举下我们的质量手册的目录,希望能对你有所帮助
章节号 标题
1.0 颁布令
2.0 质量手册的编制和管理说明
3.0 公司概况
3.1 组织机构图
3.2 职能分配表
3.3 质量方针和质量目标
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.1 总则
4.2.2 质量手册
4.2.3 文件控制
4.2.4 记录控制
5 管理职责
5.1 质量承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源的提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.4 采购
7.5 生产和服务的提供
7.5.1 生产和服务提供过程的控制
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
7.5.3 标识的可追溯性
7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护
7.6 质量和测量装置的控制
8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.1 顾客满意
8.2.2 质量管理体系审核
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.1 持续改进
8.5.2 纠正措施
8.5.3 预防措施
9.0 质量手册更改记录
目录
第1章 前言 (第_3_页至第_4_页)
1.1发布令
1.2手册管理及适应范围
第2章 质量方针和质量目标 (第_5_页至第_5_页)
第3章 公司概况 (第_6_页至第_9_页)
3.1公司简介
3.2公司组织架构图
3.3质量管理职责和权限对照表
3.4 管理者代表任命书
第4章 质量管理体系 (第_10_页至第_13_页)
4.1总要求
4.2 文件要求
第5章 管理职责 (第_14_页至第_19_页)
5.1管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审
第6章 资源管理 (第_20_页至第_20_页)
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4工作环境
第7章 产品实现 (第_21_页至第_24_页)
7.1 产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控制
第8章 测量、分析和改进 (第_25_页至第_29_页)
8.1总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
一、目录
二、质量手册说明(本手册的依据及适用范围)
三、质量手册的修改控制(编制、修订、审批及发放)
四、质量手册的发布命令
五、管理者代表任命书(职责)
六、企业概况
七、公司适用的标准:
1、适用范围
2、引用标准
3、术语及定义
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品的实现
8、测量、分析及改进