根据《消法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
你可以选择退货或者更换。更换不同型号的，需要折算折旧费和补差价。
你的情况完全符合三包规定，他们应该给你更换，如果不换，你可直接拨打12315进行投诉，交由他们处理。
可以但是要麻烦多多
可以
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