我不知道你操作面板上还显示什么？可能性如下：一是缺纸或纸没装好、二是无墨水或是墨盒不识别（用非原装的墨盒会出现这种情况）、三是卡纸，四是哪个部件没关闭到位；还有，有时内存满了也会出现这种状况（一体机）。
有复印纸吗？不是那个问题的话，新机子最好到你买的地方咨询一下看是不是机器故障。没有看到实物操作难以下决定。
