这不是内网能解决的。我是内网的，但是我也查了。的确是没有这单。不是掉了的问题，其实可能出现的问题有两种：
1、没有这个单，寄方根本没有寄出
2、寄方填错了单号，这一个的机率很大
因为只要是通过EMS，哪怕掉了在了路上，也会有显示已经收件扫描，如果这一条都没有的话，肯定是邮局没有收到你的货品，所以，请仔细核对一下哦
是没记录哦，可能没发也可能号是假的，祝你快乐，
真的查不到喔，反正你没收到货，不付款就是罗，就算是查或者是催，也应该由店家来！！这是他们应该有的服务！！！
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