铁通宽带移机问题

2025-01-02 19:43:24
推荐回答(3个)
回答1:

你这个问题我也遇到过,上个月搬家,想将铁通宽带移过来,去营业厅好多次了,他们的回答很含糊,第一次去,我说要迁宽带,他说要100元,我说怎么要那么多,以前不50吗,让他们拿相关涨价的文件,拿不出来,我就打10050投诉,10050客服和他们沟通后,他找安装线路的师付商量,最后答复我迁不了,说是我搬去的小区迁不了,可是小区里面就有人迁铁通的啊。以我看他们是怕麻烦,新开户安装他们就干,迁线麻烦钱又少就不干,怎么这样啊,我说不迁是吧那就退钱,营业厅都说绝不会退钱的。不行,再打10050投诉,我要求不能迁就退钱。经过几天的投诉,最终同意退钱了。

特别提醒:打10050是收费的哦。我还被营业厅的人骗了呢,她们主管说打10050客服电话是不要钱的,结果你知道吧,我就坐在营业厅猛投诉,回来网上一查,次次都收费啊,心疼啊。连主管都不知道打10050要收费,服务素质也太差了,想想其他人员?

回答2:

投诉是没有用的,端口满是客观问题,只有两个解决办法:1.扩容,也就是在原来的端口数量基础上,增设更多的端口,但流程非常复杂,首先得实地考察,并向上级部门申请,逐级审批,时间会比较久(还不一定能批);2.如果有其他用户拆机,你就可以安装了。

回答3:

中国移动铁通家庭宽带业务是中国移动和铁通公司合作推出的家庭上网服务,客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。
其全部采用华为设备,光纤传输,设备一流,由于中国的宽带垄断市场在其它运营商的牵制下用户的体验感觉会差很多,事实上,铁通宽带网是最后建设的一个具有高技术含量,高科技传输产品的一个宽带网络,理论上是目前最有科技含量的一个宽带产品。