实 习 报 告

经过学院的安排，我们专业—04级网络工程专业的学生在2006—2007学年的下半学年的第十九周进行参观实习及在第二十周进行了具体的单位实习；具体的时间是2007年7月9日到7月22日。下面就这一段时间的实习情况进行总结。

一、参观实习

在头几天的实习过程中是有学院统一安排的，依次实地参观了，郑州市863软件孵化器，郑州市辉煌科技，河南省博物院等。在这几天的参观实习过程当中受益非浅，学到许多课本上学习不到的东西。

其中，国家863中部软件孵化器，是经过河南省人民政府申请、科技部批准立项的国家863计划软件产业孵化基地，旨在通过技术、人才、管理、资金和政策等方面的综合服务，为软件企业创造良好的成长环境，培育骨干软件企业，促进河南省软件产业发展。其业主单位是河南省863软件孵化器有限公司，由河南省生产力促进中心、郑州高新区合资组建。主要业务如下：技术服务：建设共享软件开发平台，提供相关服务。包括软件质量管理平台，软件测试平台，软件构件库等。培训服务：程序员培训，高级技术培训，企业管理培训：人力资源、市场营销、质量管理等。管理咨询：企业诊断，人力资源顾问，软件工程顾问，市场营销顾问，企业融资顾问等。人才服务：程序员培养、推荐，高级人才猎头服务等。

服务项目：国际软件外包服务、软件测试服务、软件开发、CMM咨询服务、物流行业软件产品、零担业务营运系统、仓储业务营运系统、构件化ERP软件、嵌入式技术服务、面向电力行业的嵌入式开发平台、面向铁路行业的嵌入式开发支撑平台、嵌入式技术服务网站、共性软件开发解决方案、数字煤矿解决方案、办公自动化系统（OA）解决方案、企业级门户网站解决方案。

通过参观了解到CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。CMM是是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM分为五个等级：一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管理级，五级为优化级。�CMM是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所1987年研制成功的，是目前国际上最流行最实用的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准。目前，我国已有软件企业通过了CMM标准认证。

所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。

软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要的手段。目前，全球软件的销售额为 6,000亿美元，而其中软件外包的销售额即达到500～600亿美元。预期到2005年软件外包的销售额将达到1,000亿美元。软件外包的大幅度增长为人力资源成本相对较低的印度和中国带来了新的发展机会。

中国目前已经有不少的公司开始介入软件外包这一领域。目前软件外包产业较为发达的地区有上海、北京、大连以及深圳等城市。以北京为例，有40%的软件企业参与外包项目，软件行业60%～70%的营业额来自外包。在上海和北京，一个软件外包工程师的月薪达到7,000～10,000元人民币，而同样能力的软件工程师在武汉只需要三～四千元人民币。资本的特征是向成本更低的地方流动，所以，近一段时间以来已经有大量的东部软件公司准备迁移到中部地区，目前首选的地区主要是武汉和西安。

中国软件外包市场现状

全球软件外包市场规模已达1000亿美元。发包市场主要集中在北美、西欧和日本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。

IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展很快。目前印度是软件外包最大市场。除此之外，爱尔兰，以色列和中国也是软件外包的主要市场。

IDG统计数据表明，全球软件外包市场规模已达到1000亿美元。全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，其中美国占40%，日本占10%。外包接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，印度软件业 80%的收入依赖软件外包业务，印度已经成为软件外包的第一大国。而欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家也加入了世界软件外包的竞争行列。

虽然中国IT外包服务市场一直高速增长，但截至目前，IT外包服务的用户群还相当狭小。就 IT外包服务的内容和服务方式而言，还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护。2003年IT外包服务的市场规模只有人民币 42.6亿元。其中IT运营管理外包服务的规模为21.6亿，应用管理外包服务为1.5亿，软件外包19.5亿。

计世资讯的《2003～2004年中国IT服务市场研究年度报告》显示， 2003年中国IT外包市场规模达35.2亿人民币，同比增长42.5%。中国软件外包的主要目标市场是日本和美国。

中国经济巨大的成功使人们不禁推测：中国的软件外包业很快将和印度不相上下。但是麦肯锡公司最近对中国软件部门进行研究后发现，中国要想在软件外包业对印度形成威胁还需要很多年的时间。首先，中国必须巩固其高度分散的软件行业，培育获得大型国际项目所必需的规模和技术。

经过在辉煌科技的实地参观了解到公司发展需要的科技人才是多么的重要，以及知识产权和自主研发的重要性；这也间接的告诉我们以后努力的方向。

经过在科技市场的调查有如下组装电脑配置单：

4000元的组装电脑

电脑配置单

配件 名称 以前价格 现在价格

CPU AMD Athlon64 X2 4000+ AM2(65纳米/盒) ￥505 ￥505

主板 捷波 悍马HA02-GT ￥599 ￥599

内存 金士顿 1GB DDR2 667 ￥270 ￥255

硬盘 WD 鱼子酱JB 160G 7200转 8M(并口) ￥410 ￥420

显卡 影驰 8600GT小魔灵 ￥599 ￥599

液晶显示器 AOC 172S+ ￥1299 ￥1299

机箱 富士康 飞狐140 ￥120 ￥120

电源 航嘉 冷静王钻石版 ￥190 ￥190

键鼠套装 多彩 防水高手K8020P+M338BP ￥99 ￥99

配置单类型： 疯狂游戏型

配置单名称： 最高性价比的超值疯狂游戏型机!

总价: 4091 元

7000元电脑配置单：

配件 名称 以前价格 现在价格

CPU Intel Core 2 Duo E6550(盒) ￥1350 ￥1360

主板 微星 P35 Neo2-FR ￥999 ￥999

内存 Kingmax 1GB DDR2 800 Long-DIMM ￥290 ￥285

硬盘 希捷 320G 7200.10 16M（串口/散） ￥655 ￥670

显卡 七彩虹 逸彩8600GT-GD3 UP 256M ￥979 ￥979

液晶显示器 LG L194WT ￥1599 ￥1599

机箱 Tt Matrix矩阵（VD2000BNS） ￥480 ￥480

电源 Tt 金刚KK500A ￥440 ￥440

键盘 罗技 白珍珠 ￥95 ￥95

总价: 7177 元

3000元电脑配置单

配件 名称 以前价格 现在价格

CPU AMD Athlon64 3000+(E6盒) ￥385 ￥350

主板 微星 K9N6SGM-V ￥499 ￥399

内存 金士顿 1GB DDR2 667 ￥430 ￥255

硬盘 WD 鱼子酱 1600JS 7200转 8M(串口) ￥440 ￥445

光驱 三星 金将军16XDVD 黑金版 ￥160 ￥160

CRT显示器 美格 770XC+ ￥750 ￥699

机箱 金河田 SOHO系列7606B/W ￥270 ￥390

键鼠套装 多彩 防水高手K8020P+M338BP ￥75 ￥99

配置单类型： 家用学习型

总价: 3009 元

另外经过在市场调查发现，社会（郑州市场）上比较受欢迎的职业，了解到日前，上海市劳动和社会保障局发布消息，育婴师、实验师、家具设计师、会展经营策划师、展馆讲解员、漫画师、美容指导师、游戏美术设计师、游戏程序设计师、网络课件设计师、信息安全师、服装跟单师、珠宝首饰评估师、色彩管理技术员和传感器应用技术员等15个行当被正式确定为新职业。有些新职业郑州还没有，新公布的15个新职业，实验师、展馆讲解员、色彩管理技术员和传感器应用技术员在郑州似乎还很难见到踪影，有些职业似乎闻所未闻。记者询问了多家展览馆、博物馆、博览中心等，目前还不了解展馆讲解员，也不需要。一般来讲新职业的出现和经济发展也有一定的关系。经济发展了，才会出现与之相匹配的新职业。因此，新职业的繁荣程度也可以算是经济发展的一个标志。

实验师是指从事实验室建设、管理及辅助实验的工程技术人员，工作内容包括实验室管理、仪器使用与维护、检测分析与实验操作。记者到一些高校和科研院所的实验室了解，他们根本不知道有实验师这个职业。

社会需求的热门职业

育婴师：是指对0岁至3岁婴幼儿照料、护理和教育，辅助家庭完成科学育儿工作的人员。按照职业要求，育婴师应具备初中毕业的文化程度，有爱心、耐心和责任心，身体健康，口齿清楚、会讲普通话，观察敏锐、操作灵活，并具有学以致用的职业能力。

0～3岁的学前教育专家介绍，3岁前的孩子处于成长的巅峰期，一生中80％到90％的精细动作都要在这3年中奠定基础，而我国的现状却是这一年龄阶段的教育极其薄弱，极不利于人口素质的提高。我国政府已经认识到高度重视0～3岁婴幼儿教育是提高国民素质的捷径。因此，育婴师作为一项新增职业，被劳动和社会保障部门列入中国职业大典。

目前我国的学历教育机构还没有开设专门针对0～3岁婴幼儿学前教育的专业，使得这个年龄阶段的教育人才出现空白。有资料显示，上海25％的母亲准备为婴幼儿聘请育婴师，若以上海36万名0～3岁婴幼儿计算，平均一个育婴师服务三个家庭，上海市至少需要3万名育婴师。同时调查显示，有48．9％的家庭希望由持证的专业人员进行指导。在成都市近20万名婴幼儿的护理市场上，尚无一名接受过正规培训的育婴师。这是一个巨大的市场，育婴师作为一门新兴职业进入成都，就业前景将会十分广阔。郑州虽然不及上述两城市，但需求量也很可观。

家具设计师：是根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制造工艺及美学原理，设计各类家具产品的专业设计人员。我国家具从业人员750万，其中从事家具设计的人员占10％左右，以此计算，我国家具设计师从业人数在70万左右。随着我国房地产市场的高速发展，国内室内设计行业发展迅速，全国出现了众多的室内设计公司，需要吸纳众多的有才华、有创意的家具设计师，进入室内设计行业和装潢行业从事室内家具设计，因此，家具设计师的职业前景乐观。

会展经营策划师：国内一些大中城市尤其是沿海经济发达地区，会展业搞得轰轰烈烈，使之形成了推动当地经济发展的支柱产业，由其拉动和催生的其他产业也随之应运而生，在不断完善和发展中成为依附于会展业的“会展经济”。在我国现阶段，会展业是一个逐渐走向成熟的产业，目前，全国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员约15万人，月薪一般为2500元左右，拥有会展行业3年以上工作经历者年薪可达10万至20万元。专家介绍，进入上世纪90年代以来，会展业在我国各主要城市得到迅猛发展。被人们誉为“朝阳产业”、“撒钱产业”的会展业，普遍利润率在25％以上。据不完全统计，最近两年，全国每年举办达到一定规模的展会活动项目约3000个以上，参展企业超过550万家，进入市场的会议项目数以万计，参会观众数亿人次。会展业创造的直接收入超过百亿元，直接或间接带动关联产业的经济产出则近千亿元。到2008年奥运会、2010年上海世博会前后及其间的国际国内各种会议、论坛、展览、展销等，需要从业人员300万人以上。郑州作为中部中心城市，交通发达，会展活动众多，在这方面的潜力巨大。

后劲足的新职业

网络课件设计师：运用现代教学设计方法和计算机网络技术，从事课件内容分析、设计、制作和评价等工作的人员。

目前，我国网络大学的在校生已超过了50万人，同时，网络培训这种方式也受到越来越多企业的青睐。企业的加盟，增强了网络教育培训的发展势头。网络课件是网络教育培训的核心。网络课件制作的好坏，直接影响到整个网络教育培训的质量。在我国目前的教育培训领域中，网络课件已是相当热门，并且呈现出供求两旺的局面。因此，从事网络课件开发的企业和教育培训机构也迅速增加，他们急需一大批受过专门职业训练的网络课件设计人员。

信息安全师：随着互联网的发展，种种网络病毒与网络犯罪也随之而来，信息安全师这一新职业正式走进了人们的视野。社会对信息安全服务的需求很大，军队、国防、银行、税务、证券、机关、电子商务都急需大批信息安全人才，信息安全师已跻身IT新贵之列。有关专家说，信息安全师就是在各级行政、企事业单位、信息中心、互联网接入单位中从事信息安全或者计算机网络安全管理工作的人员，是信息世界的“高级保安”。根据国家信息化建设的规模保守估计，全国对高级信息安全人才的需求在3万人左右，对一般人才的需求是15万人，而现有的信息安全专业人才远不能满足市场需求。

珠宝首饰评估师：随着珠宝首饰越来越多地进入老百姓的生活，国内珠宝评估专业人才的需求也越来越大。然而，目前我国专职从事珠宝首饰评估的人员不足万人，而通过国家注册珠宝评估师执业资格考试的只有38人。

小小的珠宝首饰，价格往往令人咋舌。特别是到了节日期间，商家对珠宝首饰纷纷使出高折扣促销的做法，更让消费者一头雾水。能不能给这些珠宝定个明白价，让顾客买得放心？这就呼唤一大批受过专业培训、恪守职业道德和评估标准的珠宝首饰评估师的诞生。

十大热门行业：互联网.电子商务、计算机软件、计算机硬件.网络设备、IT服务.系统集成、电子.微电子、通信（设备.运营.增值服务）、专业服务（咨询.财会.法律等）、房地产开发.建筑与工程、机械制造.机电.重工、基金.证券.期货.投资

十大热门职位：销售代表.客户经理、销售经理.销售主管、软件工程师、高级软件工程、研发工程师、业务拓展（BD）经理、计算机.网络.技术类、销售助理、经理助理.秘书.文员、部门经理

二、单位实习

我实习的单位是******公司。我在公司里主要是负责公司内网的管理，其涉及到公司网站的正常登陆和访问，公司内各部门主机是否正常互联，有无被病毒感染，网络硬件维护等等。

从学生到实习工程师，短短半个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近半个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师（技术人员）怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和 老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师让我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来学校实习的时候老师安排我去综合部安装win98操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，操作系统的驱动问题又让我大伤脑筋！从一开始的一般驱动慢慢的安装，（虽然现在的操作系统安装都会自动安装上，可有些公司里机器比较老式，平常我们接触的多是比较现代的，不知道如何是好操作时有了问题）再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间，通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是 查看 log 日志记录，因为服务器的维护是复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询 log 日志记录，每一分钟的服务器状况都有 log 日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看 log 使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。实习期间，我承担了 ftp 服务器的管理工作和公司内信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。 ftp 服务带有自身的特殊性，用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对 ftp 的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将公司内用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我们专业学生应当具有的基本能力之一，在 ftp 管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在 ftp 服务权限中对上传文件夹（ up ）做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将 up 文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。第五是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就 和 老师走的更近，在实习当中，老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。 记得当时公司营销部反映网络不通，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。

三、总结

在结束实习的时候，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，而不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧，不过我们网络工程专业总体的社会需求还是可以的，我比较乐观。

以上就是我这次暑假的实习报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这半个月在实习中的感受。

虽然实习期间在公司实习的时间不是很长，但我认为，无论任何一种尝试，都是对自己以后很宝贵的实。