如何处理良好的人际关系，至关重要？

说到人际关系，所有人一定想到“好”字，因为大家都希望有好的人际关系，但是要搞好人际关系真的要花些努力的。虽然我们都有这么个心愿，但是可以看到的是人际关系好坏的程度可以简单地分为三个层次：第一个层次是人际关系很好的；第二个层次是人际关系一般的；第三个层次是人际关系较差的。对于人际关系很好的人自然是掌握了为人处事的秘诀的，人际关系一般的人自然还没有掌握秘诀，人际关系一般的人就更不用说了。对于人际关系好的人，可以认为他有这方便的天赋，也付出了很多努力；对于人际关系一般的人，说明他有努力过，并且一直在寻找能大力改善的方法和技巧，但是暂时还没得到改善；对于人际关系差的，只能说他应该也是有所希望的，但是由于诸多方面的原因，要想有好的改善大的突破该是要比较难些了。根据这三类人际关系的程度，我们可以看到，人际关系一般的或者差的有些人通过自己的努力，最终有较大改善的，也有人一致在努力确一直没多大改善的，也有人最终得过且过放弃的。所有无论什么时候，无论哪个年龄段的人，都会有这三类人际关系的存在。

改善人际关系和铸就良好的人际关系是我们每个人生活中的愿望。今天欠不谈天赋，来谈下后天。我们来探讨下，我们为什么有人际关系，为什么又希望有好的人际关系？人际关系这个词是西方常用的词被我们翻译过来的，要平等才有人际关系，不平等就没有人际关系，我们暂且把这个词当作人伦关系来分析，我们是讲人伦关系的，但是现在都讲人际关系，也算和国际接轨。首先人是群居性的动物，虽然人也是动物，但是人是万物之灵，我们从小就离不开家庭，离不开学校，离不开公司和社会，而这些统统都可以称为组织，而组织是由人组成的，不同的组织有不完全一样的人际关系，也有些共性，共性就是要学会和大家相处，不然你就会脱离组织，脱离了组织就是深山中的道士，但是现在深山重究竟有多少个道士，即使深山中的道士未必都是不会和人相处的。所有平时我们要工作要生活就一定离不开人际关系，这就是我们要有人际关系的原因。再说到好的人际关系，为什么是好的呢，坏的行不行，有的人际关系坏他照样活的比较好，但是肯定的是活不了精彩，而且在这么个社会是越活越难。刚说到精彩，因为精彩就是这些中的一个或者多个，例如随时能够有好的心情、能赚到钱、能赚到面子、能得到大家的尊重、能得到大家的帮助、对大家和社会都有正面的影响等等。我想这些就是我们想要好的人际关系的原因。

上面说到我们必然需要良好人际关系的原因，那我们怎么样才有好的人际关系呢，我想这个才是重点，接下来我将通过以下几个方面简单来跟大家分享下我的看法，希望对一些人有所帮助：

第一，要会

。会沟通是良好人际关系的基础，下面我将通过以下几点来说明：

1，沟通要有亲合力。亲和力就是要做到“礼貌，有善，真诚，尊重，积极”，这是亲和力的核心，下面来说下具体体现：，面部表情和眼神。这一点要注意的就是不要整天把自己的脸写成张忧郁的脸和把自己的眼神收敛为孤寂的眼神，脸要有舒适的笑容，眼神要柔和放宽。可以说亲和力就像磁体一样吸引着别人，在第一印象中占有很基础的位置；，沟通要有良好肢体语言。良好的肢体语言就是能?人带来一种很随和的感觉，是面部表情和眼神在沟通中作用的具体补充，如果能够配合好展现和悦的面部表情和使用能?人以包容感和舒适感的眼神，一定能打开能跟人良好沟通的大门的；，穿着打扮。穿着打扮是要做到事宜场合，严肃的场合才穿的西装革履，不严肃的场合就要穿的随意点、包容点，就是要注意对应场合给人的舒适且自然的感觉。但总而言之，要做到衣服的干净整洁，搭配合理，名不名贵并不重要，当然如果你见的事某某大老总，你如果事先想提高自己的服饰品味和第一印象的身价的话你选择穿名贵一点也无可厚非。我认为穿着打扮是沟通要有亲和力的重要补充。

2，沟通要有内容。有内容简单的说就是你要有话说，这是沟通要有内容的基础，下面多说下具体体现：内容有以下几种表现形式：向别人陈述自己的观点、说服别人、向别人提问、回复别人、拒绝别人等，这些具体的使用方法我会在以后的文章中详细阐述，这里只作简单的总结；，需要不断的增加自己的人生阅历；，对时下的以及大众所关心的话题有所了解，例如悬念的故事、好笑的段子、挑衅的问题、幽默的说法、趣闻和逸事、八卦和小道消息等等，从而找到共同点；，要扩大自己的知识面，对文、史、哲等主要知识脉络要清楚。总之一句话要有好的内容需要不断的去学习，总结和发挥，并且做一个有心人；

3，沟通要讲技巧。我想可以分为以下几点：，要会说话先要会听话。很多人都以为会沟通肯定先要会说，其实这是错误的。先说的话反而会暴露你的弱点，有人说我先说的话还有可能暴露我的优点，这是肯定的。但是先说会有诸多问题，你暴露弱点的话别人会攻击你的弱点，即使是优点的话，别人也有足够的时间想方法策略来对付你，中国人最擅长的就是以静制动。当然这种应用更多的是在谈判的时候或者辩论的时候。平时肯定是以和为贵的，答话肯定也是以和为贵；，说话要圆通，注意内刚外圆。原则性的东西是不能改变的，但是要柔和的让大家可接受的方式说出来。而且永远只说恰当话，不说真话也不说假话，说真话别人接受不了，说假话会显得不尊重和真诚，别人更会讨厌你；，散场的时候要找到个好的理由。沟通好的开头固然重要，好的结尾更能使你锦上添花；

4，沟通相关禁忌。主要有以下几个方面：不要说贬低别人的话。例如刚进大学，跟班上的同学聊天，他突然问我，你是怎么到这里来的，我说我成绩不好才到这里来的，我就讲了实话，他确说他成绩很好，我是失算才进这里的，我想一听，凭我们中国人的敏感反应，就觉得他有点自以为是，傲慢的姿态，顿时对他好感降低三分，有时事实的抬高自己也是可以的，但是注意看是否有贬低自己之嫌，这也是人际关系大忌之一；不要说哪壶不开提哪壶，讽刺挖苦别人的话。例如我好不容易买了个苹果手机，在一天课堂上，我和我同桌聊天谈到了，他看了看突然说：“啊，你这个手机是盗版的吧！”，我的手机的确是盗版的，如果私下跟我说的话，我不会对他有意见，但是像这样当着这么多其它同学说我就不高兴了；不要说没礼貌的话。例如有个耳熟能详的故事，有个小伙子骑车赶路，走了很远已经过中午了，确没有遇到个饭馆，这时候好不容易遇到个大爷，他说“喂，这里哪里有吃饭的”。大爷说“无理(与五里同音)”，这个小伙子也没道谢，就继续往前骑，骑了快十里也没遇到饭店，于是小伙子气愤急了，骑车回去准备责问大爷，没想到还没等他开口，大爷就说小伙子你来我家吃饭吧，这里附近很远都没饭馆的，最后大爷委婉地告诉小伙子要讲礼貌，小伙子也乐意的接受了；谨慎地指出对方错误,不要说话太直。你沟通的目的不是不断证明别人的错处，而是让别人接受你的意见，并对你有好感。我们经常会遇到这样一类人，他们认为自己什么都是对的，且不断的去证明名人是错的，声音很大，咄咄逼人，但却人缘关系极差。因此，不妨通过赞成别人来达到别人赞成自己的目的，有时我门就是怕吃亏自己才会吃亏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理亦同。我们中国人听话都是先听你是不是站在我的立场来说的，如果不是再对我也不接受。因此，要让别人赞同你的意见，你先要同意他的意见，然后反问他的意见，如果按照他的，那又该怎么样怎么样，如果他不能很好的说明，他就会自己改变，因为你已经十分尊重他，?他台阶下了，或者采取种先肯定别人的意见同时又提出自己的意见，来一起探讨下的思路也是可以的。中国人是最好面子的，凡是一定让他有面子，不然没面子没台阶，他就会老羞成怒、固执己见。最后我总结下，凡是贬低，讽刺，哪壶不开提哪壶以及太直的话都不要说。因为说这些话就是主动去伤害人，是处理人际关系的大忌；

5，陌生人沟通的注意事项。主要有以下几个方面：，要有欲望。试想下你遇到个陌生人自己都不想去联系，那肯定是不会去联系的，即便被别人怂恿去，你都是应付了事，所以首先一定要有欲望，要有欲望就是说你要知道跟陌生人交往的意义。首先可能的第一个意义，能养成沟通的习惯，这个习惯很重要；第二个可能的意义，我知道认识他可能?我带来的直接好处，比如学到些东西、成为合作伙伴、多交了个朋友等等；第三个可能的意义，他如果对你印象好的话，有实际需要的话会?你带来新的朋友、新的收获等等；，要有胆量。当然光有欲望不行，还得有胆量，有胆量就不要怕出丑，要知道熟能生巧，要相信自己平时的经验和所学等等；，练就自然的心态。什么时候你面对陌生人能像面对熟人一样自如，就说明你开始摆脱陌生人情节的，你已经走出来面对陌生人的最重要的一步，这就是所谓的自然心态；，变陌生人为朋友、财富。当你拥有开始跟陌生人自然的交谈的心态时候，你就可以考虑运用技巧和方法了，这样渐渐的就变陌生人为熟人，然后成为朋友了；

二，常联系。常联系是维持人际关系的活性剂。再熟悉的朋友不经常联系，久而久之就变的陌生了，没有话说没有感情，就会逐渐淡出你的视线。我们说熟悉的，就包括亲人，如果不常联系，关系也不会很好，突然见面或者联系都会感觉陌生，如果你有事请求的话，亲人都会感到怪怪的，更别说陌生人了。

三，会做人。会做人就是要有做人的品德，没有做人的品德，即使你再会说，当别人看穿你时也会离你远去。做人最主要的品德就是要让人有信任感、讲诚信、并且要学会低调。有个例子。18世纪英国的一位有钱的绅士，一天深夜他走在回家的路上，被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生，请您买一包火柴吧”，小男孩儿说道。“我不买”。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走，“先生，请您买一包吧，我今天还什么东西也没有吃呢”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿，便说：“可是我没有零钱呀”，“先生，你先拿上火柴，我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了，绅士等了很久，男孩儿仍然没有回来，绅士无奈地回家了。第二天，绅士正在自己的办公室工作，仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来，这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些，穿的更破烂。“先生，对不起了，我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢？”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了，在家躺着呢”，绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走！我们去看你的哥哥！”去了男孩儿的家一看，家里只有两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士，男孩连忙说：“对不起，我没有给您按时把零钱送回去，失信了！”绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲父母都双亡时，毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。试想下如果不是小男孩讲究诚信，便不会有这么好运了，虽然这个好运不会一定都落到每个人的头上，但是道理是明了的；

四，会做事。做人做事其实是不能分开的，人做不好，事也做不好了。相反事做不好，人也做不好。在家做不好事，家长会说你；你帮朋友做不好事，朋友不信你；你帮公司做不好事，老板也不信你。因为要会做人，必须通过做事来具体体现。事做不好，人自然也做不好。

以上就是我对铸就良好人际关系的结构性的总结。希望对大家在头脑中梳理如果获得良好人际关系提供个思路参考，这是我写这篇文章的目的，如果能有一人有所收货，我就很欣慰，如果能使更多的人有所收货，我会把欣慰献给所有有收获的人。