去OPPO客户服务中心降级需要带什么证明吗

2025-03-10 00:41:30

推荐回答（2个）

回答1：

手机升级过程中可能对系统底层进行修改，所以不建议自行操作刷回旧版本，避免手机出现无法使用等问题。
注意：ColorOS 3.0/3.1系统手机无法自行降级系统，建议备份手机资料（电话号码、短信、照片等）后携带好手机、购机发票和保修卡送往就近的OPPO客户服务中心协助刷机。

回答2：

手机保修时需要携带购机发票、保修卡和手机；若购机凭证丢失，依据手机出厂日期后90日开始保修或者依据注册电子保卡时间推算保修时间，温馨提醒你注意保管好自己的购机凭证，以免给保修带来不便。若付费维修手机，则无需提供任何材料。