中国移动乱收费，怎么维权？

集团彩铃是您的公司或者是单位上为您代办的，每个单位上都有一个专门负责集团彩铃这项业务的人，您可以去问他一下，是由公司代付还是自己付钱，如果是自己付钱且您本人不需要这项业务的话，可以带机主本人身份证原件到，也可以发送0000到10086，查看您的手机上目前都是有哪些业务，根据回复给您的业务代码回复短信取消，彩铃业务是不会自己开通的，你可以打10086的所要当地的投诉电话，但是最好是要你们省的相关投诉电话。也可以打消费者协会的电话来投诉，或者国家工信部的电话。

我是河北石家庄的移动用户。今天是10月25号， 我24号也就是昨天收到一条短信说我23号使用了中国移动的手机阅读业务，当天费用共计3元，我昨天就一直打客服反映这个问题，我上网一直谨慎不会浏览乱七八糟的网页，更别说什么点播收费的了，中国移动手机阅读这个恶心的业务我从来没有听说过，网址更不知道了，更别说上去点播什么东西了。我的手机也不是什么山寨机，不会自动上网也没有病毒. 然后我就一直打客服反映，客服把我推到互联网专席，互联网专席又把我推到客服。打了不下十几个电话，后来我急了，我说你们再不给我解决，我上12315消协，工信部网站投诉你们，上新闻媒体，上报纸曝光你们的缺德做法。今天早上客服给我打电话说话费给我退了。我还稍微消了点气。
可是我下午查话费的时候一看手机阅读业务扣了我6元，我想不对啊。然后我看了看短信，今天早上收了一条短信我没注意，说我24号使用了中国移动的手机阅读业务，当天费用共计3元。我昨天一直在反映23号的问题，怎么会又使用这个恶心的业务呢，我现在又打了10086客服，现在等着回复呢。。。。。。 郁闷！
中国用移动的用户太多了，不知道有没有遇到和我一样的困扰呢。

听别人说，他们内部有倒霉号的说法，内部员工会把自己的费用添加到不认识的号码里。这样自己不花钱，正常打电话，上网什么的。费用全是咱们出了。一般去营业厅注册实名认证，闹一下，他们就会对你的信息了解，看你这么麻烦处理，就换下一个倒霉号了。不知道有没有这回事。也希望我这个号码不是他们倒霉号。希望我的问题能引起广大用户的重视，让缺德的电信部门能不那么缺德！！！

一大早在移动门口吊死，头上挂一牌“为保为消费者权益而战！”

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里面有熟人就好办事