方法1:建立客户邮件列表
这是一个长久的累积过程,可能需要花费你大量的时间和金钱,但却是获得review的最佳途径。
首先你需要获得目标客户的电子邮件。你的电子邮件列表可能是那些来自购买了产品,并留下评论的客户。
你还可以访问竞争对手的亚马逊商店,找到目标用户电子邮件地址。这听起来似乎并不难,但手动操作并非易事。但你可以使用一些工具,例如AMZDiscover,它能帮你收集特定受众,搜索他们的电子邮件。
你可以向列表中的客户发送review请求、广告(链接到你的登陆页或网站中)等。当然,在此之前你需要对登陆页和网站进行优化投资,有助于提高客户转化率。
方法2:利用各种论坛
许多人喜欢聚集在各种论坛上,讨论他们感兴趣的事。Reddit就是一个典型的例子,人们还在里面建立了很多群组,讨论自己的话题。
你可以进入相关的论坛中,参与讨论。注意发表与产品相关的内容前,先加入论坛的讨论,与人们打成一片。
在与人们建立了良好的关系以后,你可以免费赠送一些产品给他们,请求他们在你的产品下留下review,这才是重点。
方法3:特惠网站
这是一个很常见的获取review的渠道。首先,你需要在Vipon、Snagshout或类似的特惠网站上注册,提供折扣产品换取review。你必须支付一定的费用,这个方法通常比在通过论坛成功率更高,耗时更短。
但也有风险存在,因为亚马逊禁止卖家使用这类网站。而且许多类似网站要求你成为会员,或者在你发布交易之前,需使用他们的工具。如果你能设法让网站上的买家对你的产品产生兴趣,你会发现这确实是一个获得review的好方法。
方法4:获得Review服务
市面上有许多为卖家收集review的服务机构,你可以把这块事务外包给他们。这能让你获得尽可能多的review,但相对成本较高。
方法5:充分利用客户服务
通过亚马逊 API,你可以访问一些可以自动发送电子邮件的第三方工具,向每个购买客户发送请求,留下review。
一般来说,自动电子邮件分为三封:第一个是发货提醒邮件,第二个是收货提醒邮件,第三封邮件是在客户收到产品后的问候邮件。
在第三封邮件中,你也可以礼貌地请求买家留下review。
方法6: Facebook群组
Facebook群组里有很多卖家和reviewer,你可以在这些组中发布产品和产品报价。注意,通常只有免费产品和折扣产品能够吸引reviewer的兴趣。
一般你有两种方法能获得reviewer:一种是自己发布息,等待有兴趣的人;第二种方法花钱,请Facebook推广你的消息。
当然, Facebook群组寻找中寻找reviewer是有风险的,因为一些卖家或竞争者会窃取你的产品创意,或者拿走你的免费产品,而不留下任何review。但如果你预算足够,试试总比什么都不做好。
1.向留下正面Feedback的客户发送Review请求
相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家。因此,卖家们要经常地检查自己的Feedback,以免搞混。
在这里,建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,引导卖家们正确的地方去留下Review,邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。
2.向提供过客户服务的客户索评
如果你与客户进行了对话(非FeedbackGenius自动回复),并向他们提供了非常周到的客户服务,比如回答了他们一些售前相关的产品问题,或帮他们解决了一些困扰,使他们感到满意,就可以向客户进行索评。大部分人会非常愿意留下好评的,打铁要趁热,求好评也要趁热。
3.产品插页
提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处,不过千万要切记,不能在产品插页上面出现任何if/then语句,使用产品插页有效且风险很小的方法就是要求客户注册产品序列号,以获得的延长保修(类似这样的条件,因产品而定)。一般人都会注册,你就能获取到客户的邮箱地址,后续可给他发送自动电子邮件索评。
4.Vine计划
Vine绿标评论在亚马逊Review中的权重最高,由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊,然后亚马逊将产品免费送给Vine评论员,最后由Vine评论员撰写评论,这类评论带有Vn小绿标。
5.产品赠品和折扣产品
利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量,还能增加获得评论的可能性。
卖家们可以尝试在产品发布的时候按照25%的折扣来定价,冲刺短期销量。这种做法的主要目的是让卖家获得全价销售的权重,而不是评论本身,但多数消费者确实会留下评论。
6.将新品发给电子邮件列表中的客户
卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时候,与其将网站购买链接直接发送给他们,还不如将亚马逊产品详情页链接发给他们,这样一来产品会获得初期销售增长速度;二来现有的电子邮件列表客户收货后有可能会产生满意的客户,留评的几率就会变得很大。
7、通过ERP工具进行索评
这里推荐赛狐ERP,它可通过对特定订单的用户发送邮件来提升用户复购率,提高产品评论review 和 feedback,同时也可以收集差评,反馈原因,从而达到提高营收的目的。