您好,这个情况是正常的,一般来说手机回复出场设置时大量软件被删除,手机自身需要一个“重启时间”。但这个过程根据手机的性能的定,一般手机大约在1分钟左右,稍差的手机最多也超不过四五分钟,如果您手机一直卡的话,建议强制关机在开机,如果还是卡。那么就得去售后解决了